Sadık müşterilerde 2023’ün lideri oldu
Mobil abone sayısını 26.2 milyona yükselten Türk Telekom, mobil faturalı hatlarda 1.6 milyon net abone kazanımı ile yılı tamamladı. Mobilde büyüme gösteren Türk Telekom, bir yıl öncesine göre mobil gelirlerini 6.4 milyar TL artırırken, şirketin 2023 yılındaki büyümesine en büyük katkıyı mobil gelirleri sağladı. Müşteri memnuniyeti odaklı çalışmalarla başarılı skorlar elde ettiklerinin altını çizen Türk Telekom Pazarlama ve Müşteri Deneyimi Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Özden, “Mobil, fiber ve tüm iş alanlarında insanı merkeze alan bir yaklaşımla hareket ediyoruz. Müşterilerimizin tüm ihtiyaçlarına yanıt veren 360 derece bir evren sunuyoruz. Mobil alanda 2023’te çok kuvvetli bir performans sergiledik. Mobil numara taşıma pazarında 2023 yıl sonu itibarıyla dokuz çeyrektir üst üste en çok tercih edilen operatör olduk. Bağımsız araştırma şirketi Nielsen IQ tarafından gerçekleştirilen ‘Reklam ve Marka Sağlığı’ araştırmasına göre ‘Sadık Müşteri Yaratma’ oranında 2023’te sektörümüzün lideri olduk. Günden güne artan mobil gücümüzle yükselen performansımızı 2024’te sürdürerek, müşterilerimize benzersiz deneyimler sunmaya devam edeceğiz” diye konuştu.
